西安壁挂炉维修收费名目多 用户质疑不断
2014-04-03 08:58:34 来源: 人气：
“家里的壁挂炉坏了，不停漏水。我给该壁挂炉品牌售后服务热线打电话后，技术人员上门对壁挂炉内的残留污水进行了清排，壁挂炉就正常工作了。就这样简单的维护，也没有更换任何零件，就收了我160元。”接到市民钱女士的反映后，记者对西安市的各品牌壁挂炉售后中心维修收费情况进行了调查，发现收费项目五花八门，根本没有统一的收费标准。
家住雁塔区的钱女士说，去年12月，家中的壁挂炉突然开始漏水。她马上拨打该国产品牌壁挂炉的售后服务热线，工作人员告诉她，由于她家的壁挂炉已经超过保修期，上门维修要收取上门费60元，还要收取材料费和维修费。当日上午，一名维修人员来到钱女士家，将壁挂炉外壳打开进行检查，他对壁挂炉内的残留污水进行清排并冲刷了几次后，壁挂炉就正常工作了。随后，维修人员填写了一份维修工作单让钱女士签字，故障描述一栏写着“清理安全阀，运行正常”，收取费用一栏写着“上门检查费60元，维修费100元，合计160元”。“不到半小时，就这么简单清理了一下壁挂炉就收160元？”面对质疑，对方称收费标准为该公司全国统一收费标准。
以上是媒体记者对目前西安燃气壁挂炉市场中所存在的一些问题进行的曝光。德国欧德宝壁挂炉在此提醒广大用户，目前国内壁挂炉行业，鱼龙混杂，有些壁挂炉厂家在壁挂炉售出后出现故障时，以各种理由对责任进行推诿；甚至还有些公司，在将炉子售出后就“人间蒸发”了。作为德国知名供热采暖系统提供商，欧德宝十分重视售后服务，在每款壁挂炉产品售出时，都和客户签订相关协议，承诺十年免费上门服务，3年内包修包维护，不收任何费用，如产品三年后出现故障，仅收取新配件所需的费用。
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