为此，巴巴传媒与北京建筑节能与环境工程协会共同举办了2014“舒适家”产品选购调查活动。自10月10日活动火热启动以来，活动组委会就代替消费者走访了广东、湖南、湖北、宁夏、甘肃、四川、陕西、浙江、上海、江苏等地。每到一个地方，活动线下调查团不仅走访了当地的生产企业，还走访了当地知名的经销代理商。通过实地走访让广大用户更加清楚地了解行业、了解产品，从而找出行业黑马。

 

    12月3日，由巴巴传媒与北京建筑节能与环境工程协会共同举办的2014“舒适家”产品选购调查活动线下一行，来到了南京沃克拉冷暖设备有限公司（以下简称：沃克拉），以巴巴传媒中国壁挂炉网董事长葛宝亮先生带队的活动调查人员的到来该公司总经理王泉卫先生表示热烈欢迎，并对本次活动给予了极大的肯定，希望其公司能够与巴巴传媒携手共创美好未来。

 调查组工作人员与王总沟通活动事宜

 

    以人文本 引领行业服务新标准

 

    据了解，在国内壁挂炉行业中，沃克拉与经销商共同完成并率先提出执行整机配件五年质保政策。王总向大家介绍说，经销商是最直接服务于终端客户的，对经销商的服务支持是非常重要的。为了让经销商给用户提供更好的服务，沃克拉把维修培训做到极快且简单，学会维修虽然是非常简单的事，但是壁挂炉经常应为非专业的系统设计、系统安装、未及时落实保养等原因造成，于是沃克拉有了自己的服务体系，总结如下：第一，沃克拉更多的是为经销商培训专业的系统设计和安装知识，培训会由刚开始的四五人扩展到了二百多人，由起初的靠宣传拉动变成了大家主动纷纷前来；第二，基于沃克拉全球领先的技术和更主动专业的服务，沃克拉在中国首家设施整机配件五年质保，而其他品牌锅炉的质保期一般为一年或两年。为了把五年保配件落实到实处，根据经销商的销量把配件直接储在当地经销商的配件仓库，以确保及时为用户提供服务；第三，沃克拉把所有能想象到的故障深入浅出的拍成视频及文字排版，发给各个经销商让经销商不再为售后维护而犯愁，轻松及时且专业的为用户排忧解难；第四，沃克拉在有一定销量的各省会城市和区域中心城市建立了直营中心，为周边经销商提供6-24小时的上门技术支持。为了让用户更快速地联系到沃克拉，出厂时在锅炉上贴沃克拉微信二维码，用户通过扫描二维码，第一时间即可联系到沃克拉公司并及时享受到优质服务。

 

沃克拉产品展厅

沃克拉授权证明书

 

    如此种种，用一句话概况就是沃克拉创造和引领着行业服务的新标准。

 

    以品质求生存 以技术谋发展

 

    沃克拉经过三十多年的发展，作为利雅路旗下的一款高端产品，拥有一流的技术。沃克拉保证每台锅炉出厂前都经过严格的测试，遍布英格兰和爱尔兰，以操作简便、节能高效、可靠耐用、舒适方便等优异性能深受用户好评与信赖，沃克拉壁挂炉享誉整个英国且始终保持市场销售前列。这与高品质的产品及用心的服务密不可分，而对于中国市场地的发展，沃克拉更是坚持了这一原则，其销往中国的产品具有世界领先水平。

 

    利雅路是锅炉行业欧盟标准的制定者。2003年利雅路投巨资建立多功能研发中心，主要用于产品研发、产品寿命试验、噪音试验及测试、电气测试盒技术革新，所以利雅路旗下沃克拉壁挂炉有别于其他竞争品牌的生产管理模式，沃克拉壁挂炉的核心原件系完全是自主研发和生产，比如，燃烧器、换热器等。不仅品质至上，安全性强，外形小巧美观，操作简单、方便用户使用，拥有全球第一的燃烧系统，高效节能，更是具有人性化的智能性，目前，沃克拉开发了锅炉底壳，可使连接管件暗装，开发了专利型的锅炉养阀及测量器，方便用户使用和服务人员的调试维修，这些都是免费送给经销商的。这一切用王总的话说就是处处专业，层层用心是利雅路沃克拉严谨的优良传统和核心竞争力的体现。

 

    在市场经济快速发展、企业之间竞争日趋激烈的今天，很多企业陷入了尴尬的局面，尤其是今年在房地产的影响下，壁挂炉行业整体都太景气，不过仍有一部分企业是以增长的姿势鹤立，正如沃克拉。谈及今年的市场情况，王总坦言，今年的壁挂炉市场状态去相比去年虽然有所变化，很多壁挂炉品牌随着房产市场变化的趋势很明显，市场增长量相比去年有所放缓，但是随着沃克拉品牌知名度的逐步提高，很多空白经销商区域今年得到了很好的发展，所以沃克拉截止目前的销量为1万多台，市场增长超过了50%。

 

    沃克拉的不断发展，源于意大利利雅路优质的产品品质，也源于沃克拉品牌以人为本的服务理念。好的产品加上好的服务，必然造就好的品牌！

调查人员与沃克拉总经理王泉卫先生合影

 

    展望未来

 

    在未来壁挂炉市场发展问题上，王总表示很看好。在大好形势下，沃克拉是非常注重品牌的宣传推广和公司内部文化建设的。王总认为品牌的宣传推广不是一朝一夕的事，而恰恰是一个非常漫长的市场占有率、客户美誉度的建立过程，尤其是目前，壁挂炉消费者对于壁挂炉产品选购还处于一个较浅的层次，还不知道如何去选择一款适合自己的产品，虽然沃克拉进入中国市场较晚，但因为有着互联网营销推广的普及性、精准性，沃克拉将借此互联网的东风，为改变壁挂炉传统营销方式而努力，与巴巴传媒这种专业、权威的行业网络媒体，一同引领客户理智消费，相信终端客户理性消费的比例会大幅度提高，沃克拉也将会在终端客户层提高美誉度和知名度。