民和有些壁挂炉“上气不接下气”
2011-12-12 00:00:00 来源: 巴巴传媒 人气：
眼下，天气渐渐转冷，民和回族土族自治县城众多天然气壁挂炉用户都在为自家能接上气而奔波忙碌着，可忙过很多天后发现，还是没办法让自家的锅炉通气供热。
用户到处找气
家住民和县农业局家属院的祁正清4月份就安装了壁挂炉，到现在天然气还是没通上。为此事，他找了民和川中天然气有限责任公司(以下简称天然气公司)，找了相关单位，几经周折，不但壁挂炉没能接气，自己也跑得快“没气”了，只能呆坐在家里等候接气的通知。
“我是6月份安装壁挂炉的，天然气一直没通上，眼看天气转冷了，洗澡也成了问题。”家住王府花园的冯先生说。让用户王秀芳气愤的是，天然气管道在自家门前经过，可怎么也接不到屋里的壁挂炉上，她为这事忙了3个月，“由于产品在质量、安装方面的原因不能接”，这是天然气公司给她的说法。她说，她家的壁挂炉是正规渠道买的，有国家相关部门的质量认可证。
天然气公司为什么不给气
天然气公司向用户推荐了几种牌子的壁挂炉。“我们自己推荐的炉子，质量有保证，售后服务也能跟得上。别的牌子的炉子很多没有售后服务，用户出了问题直接来找我们，给我们的工作带来很大不便。”天然气公司负责人黄经理给出了她的解释。她说：“一些壁挂炉销售商卖了几台，生意不好就撤走了，给售后服务、安全等方面留下了诸多问题和隐患。”“销售商先申请备案，接着政府五部门验收、签字同意，才能给其他牌子的壁挂炉接气。”被问到何时才能给用其他牌子的用户通天然气时，天然气公司负责人这样说道。
对于天然气公司反映的质量、售后等方面的问题，记者随后采访了几个销售商，他们都说质量不存在什么问题，还出具了国家、省级质量合格的认证书以及从业资格证。他们还透露，他们按照行业标准给用户安装，售后服务也有经过培训的专业人员：“要是壁挂炉出了质量问题，我们全权负责。”一名不愿透露姓名的销售商这样保证。
相关单位积极“解气”
民和县工商局陶副局长说，这件事工商部门很早就接到了群众的情况反映，由城建部门牵头的五部门先后3次跟天然气公司协商解决此事，但与天然气公司的“五部门同意签字才给接”的要求不能达成一致，事情有些拖。他说：“基于谁受益谁负责及公平竞争的市场规则，不管是什么牌子的炉子，只要它的产品合格，有从业资格证，天然气公司就应该给接气。”
“不管协调有什么困难，我们会尽快解决此事，因为天气马上冷了，不能给居民生活带来不便。”陶副局长说。
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