沈阳-“供暖冰山”不能再让百姓爬
2011-12-12 00:00:00 来源: 东北新闻网 人气：
沈阳市于洪区鹏程花园小区居民，忍受劣质供暖多年，寒夜漫漫无心睡眠，终于盼到于洪区房产局下发供暖整改 “红头文件”，明令原供暖单位退出。该企业以“老总去爬珠峰了，要到冬天才回来”为由，一直不能签字交接。短短数日，主管部门又改变态度，允许该企业继续为居民服务。
鹏程花园小区的供暖，一直由沈阳北鹏物业管理有限公司负责，小区居民反映强烈，“锅炉房经常坏，地下管道总漏水。冬天的时候屋里才七八度。顶楼和靠山墙的更严重，也就两三度吧。在屋里都穿着棉袄棉裤、皮大衣，睡觉都得戴口罩。 ”
登珠峰原本是件好事。要不是因为供暖，小区居民可能会深感振奋，纷纷挑起大拇指，说：“英雄之举，实在大长俺们的志气。 ”
实在是供暖有切肤之痛，供暖期又长达半年之久。一年又一年，一些人，比如那个小区的居民，总在寒冬半夜被冻醒，总是盼望春暖花开，又要在烈日炎炎就接到第一张供暖缴费通知书，就立马感受到来自珠峰峰顶的浓浓寒意。多么富有喜感的荒诞，才会让大家激动不起来。
新闻里，房产局领导始终不肯露面，去登珠峰老板的企业员工爱答不理，原本奉命接管的企业和居民猜测“有文章”。
这件事的实质是：你交钱，他供热，事先约定全不算数。于是，你呼号多年，换来一纸文件，又全不算数。政府的公信力何在?
这个典型案例，以一种极端方式展现出在现行供暖市场状态下的一种畸形关系。说句大实话，我们现在主要还是依靠道德来管理供暖市场。供暖“计量收费”遥遥无期，计量收费改革“只听楼梯响不见人下来”，自有它的深刻理由。所以，我们只能依靠一种低层面的治理手段，来呼吁各界理解宽容，各方将心比心，全民依偎相互取暖：这种道德治理的宗旨是，在巨大困境中，心理热乎要比身体热乎重要。
这种低层面，又不得已为之的管理模式，最重要的是就是讲诚信，言行一致，俗语是“互相给面子”。常有主管部门严厉斥责供暖企业的道德水平太低，这是事实。然而，我们又看到主管部门不讲诚信，出尔反尔。现在，讲道德和宽容的就剩下老百姓了。这难道还不能让人警惕吗?这座“供暖冰山”还能再让百姓爬吗?
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