1、必须保持厨房自然通风，并留有通风口，冬天房间开窗次数较少，天然气的燃烧需要空气助燃，如通风不好会造成室内缺氧。装有燃气设施的房间不能住人，堆放杂物、改作它用或使用两种以上能源，严禁使用老化、龟裂、发硬、发脆的软管。
2、用户应对家中燃气设施定期检漏(用肥皂水涂于各个管道连接口及阀门处，如有气泡产生或闻有臭鸡蛋味为漏气)。如发现漏气应采取以下措施：
(1)关闭表前阀
(2)轻开门窗通风
(3)严禁动用明火或开启电源
(4)拨打燃气公司蓝焰热线96777报修
3、使用天然气燃具须严格遵守操作规程。先开灶前阀，然后再扭动电子打火旋钮，并保持房间空气畅通。若天然气发生未燃烧排放时，应开窗通风后再次打火。使用天然气时，厨房不能离人，使用完毕后，应先关闭灶前阀，再关闭燃具，阀门要关闭到位。
4、用户应积极配合天然气公司工作人员进行入户抄表、安检、维修，对发现和存在安全隐患必须及时整改。