7月17日，在美丽的绿洲之城——杭州，由中国建筑金属结构协会辐射供暖供冷委员会主办的“艾欧史密斯杯”第二届中国南方采暖高峰论坛,以及曼瑞德集团有限公司（以下简称“曼瑞德”）冠名的“曼瑞德杯”第二届中国舒适家居高峰论坛拉开序幕。吸引了更多供暖行业的“守护者”前来参与。 

 

    环境与利益的平衡 

 

    会上，中国建筑金属结构协会副秘书长、辐射供暖供冷委员会名誉主任华明九以及国家燃气用具质量监督检验中心主任王启肯定了南方采暖的必要性以及本次高峰论坛召开的重要性。中国建筑科学研究院教授级高工黄维分析了南方采暖行业的特点和想法，他认为北方采暖有很多不足，比如环境与利益如何平衡。南方采暖在压力下诞生，过去的政府不赞成南方供暖，这就为南方采暖带来了一定阻力，但这也决定了在市场压力下成长能取得更大发展。 

 

    与会人员提出目前水暖和电暖所占比例及运用地区是否存在差异性问题时，中国建筑金属结构协会辐射供暖供冷委员会技术服务部主任张保红表示，由于环境不同，地区发展不平衡，各地区所占比例也有所不同，从全国形势来看，电采暖在南方占10%左右。 

 

    黄维表示，南方的采暖应运用“拿来主义”，谁的好用谁的，这也决定了南方采暖的高起点。他强调南方采暖系统稳定性是不容忽视的重中之重，整个能耗的浪费就是调节不平衡。因此，采暖过程中对环境影响与企业所得利益的平衡十分重要。 

 

    系统集成的舒适家居 

 

    什么是舒适家居系统？对于这个近年来新兴起的概念，与会人士已经从开始的不熟悉转变为现在的认可与支持。 

曼瑞德产品中心总监郑巧从系统集成方面提出并分析采暖系统的组成，他指出，地暖系统包括热源、输配、自控、末端，如壁挂炉、管道及分集水器、温控器、地暖盘管的系统集成，并具体分析了“南方采暖之热源、输配送、自控、末端系统”。作为舒适家居系统集成供应商，上海新昂新能源科技有限公司总经理孙新认为，壁挂炉作为采暖系统的热源，其比重占20%。 

 

    江苏科宁舒适家居系统集成有限公司总经理吴志元表示，舒适家居系统是用于居家的系统和设备，包括冷暖和健康两大功能范围，目前舒适家居系统主要应用于南方。并且，独立的设计、完美的施工和贴心的服务是舒适家居系统的主要特征。因此，吴志元针对“舒适家居企业蜕变落地实操研讨暨科宁学校企业培训研讨”进行了演讲。他建议与会人员：要爱学习，能够掌握正确的学习方法，并学以致用，形成体系。他表示，行业内交流不仅在会场，还应走进企业，谈管理、讲运作，交流中会形成相互间的价值，不仅积累了深厚感情，还能达到合作共赢的目的。 

 

    曼瑞德总裁陈立楠则表示，舒适性、新技术、新能源，互联网的应用，人与设备、机器的对话是舒适家居系统的三个重要方面。 

 

    南方采暖的“新营销” 

 

    谈及南方供暖系统及商业模式，陈立楠指出，北方正逐步实行热计量改革，按用热量收费，实现用热商品化。南方人发现冬天“湿冷”，室内比室外还冷，供暖线已经移至浙江温州，甚至广东、台湾也要冬天采暖（除湿），这已成为一种不可逆转的趋势。 

 

    谈及南方采暖营销的关键，长沙怡生采暖工程技术有限公司（以下简称“怡生”）董事长冯然将怡生切身经历的发展挫折历程跟与会嘉宾做了分享。2012年～2013年怡生成功构建了营销体系，完成了销量质的飞跃。什么是营销构建体系？营销=打广告、开店、拓展渠道？冯然指出，营销构建体系里面最重要的两方面就是：产品和销售。很多人都把重点放在了销售上，但是，产品才是基础，销售只是手段，如果只有手段没有基础，就相当于巧妇难为无米之炊。 

 

    广东万和新电气股份有限公司（以下简称“万和”）热能科技拓展中心总经理王柱小认为，南方采暖应该更加智能化、人性化。继2014年上半年万和推出智能APP客户端外，为了让消费者参与，万和增加了DIY的技术端口，更体现人性化服务。DIY对客户和用户是没有门槛的，是为了让用户和客户有一些产品认知，之后可以去选择其他的品牌，万和这样的想法是源于移动互联网。这个时代，电商和集成商都在召集，什么叫营销，就是要做好两件事，一是把产品铺到消费者面前，二是把产品铺到消费者心里。王柱小表示，作为一个生产企业，应该增加一些技术端口，尊重消费者的意愿，满足消费者的需要，让他们参与进来，实现环保、节能的舒适生活，这样就能赢得消费者的青睐和信任。 未来2～3个月，万和的所有产品将在用户家庭完成所有信息的采集和共享。通过智能化和人性化的打造，来为南方采暖市场服务。 

 

     杭州大元人工环境设备有限公司（以下简称“大元”）董事长袁明华强调，我国的暖通市场营销应注重维保，在发生故障之前就必须定期维保。维保做得好与不好决定了行业能做得有多好。他指出，大元有冈底斯学院，专门对售后服务专员进行培训，让这些售后服务专员成为老板。在售后服务方面有“2+1”和“2+2”模式。以此为营销做好坚实后盾。 

  

    目前，分户供暖的一线、二线市场已经经营的不错，相信他们还会继续深耕三线、四线市场，挖掘更多更深的未来市场。他们不仅是供暖行业的守护者，更是供暖行业的开拓者与领航者。