李俞霖：品牌的形成需要消费者口碑来衡量
2014-02-13 15:43:17 来源: 中国壁挂炉网 人气：
2010年3月15日，在第二届壁挂炉行业高峰论坛会上，“诺科”总经理李俞霖就中国壁挂炉行业品牌建设之道，指出品牌建设是否成功得靠消费者的口碑来衡量。
诺科总经理李俞霖在第二届壁挂炉行业高峰论坛会上发言
李总首先介绍了中国壁挂炉行业的整体发展情况，李总介绍说，中国壁挂炉行业算是刚刚起步，壁挂炉行业是随着房地产行业的发展而发展的，目前中国壁挂炉的发展也离不开欧洲品牌技术的支持，但是中国壁挂炉发展也离不开供应商的支持，这就是中国壁挂炉行业发展的特色。
李总首先对诺科的售后服务进行了介绍，指出诺科在售后服务上能赢得同行的尊重，这就是诺科在品牌建设中的成功一步。目前，诺科售后服务的人员数量和销售人员数量的比例为15：1，也就是说诺科在销售上投入一个人员，那么在售后上就投入15个人员进行跟踪服务。诺科打造的就是中国空调领域的“格力”品牌，提到空调想到的是“格力”，当提到壁挂炉要都能想到“诺科”，到那时诺科的品牌建设就成功了。
李总说：“在壁挂炉行业中，当消费者以主观意识进行有选择购买的时候，壁挂炉行业就真正有品牌了，最终是否能形成品牌还是得靠消费者口碑来评估。同时李总指出，中国目前还没有一个权威的机构对壁挂炉产品进行鉴定，壁挂炉产品的好坏只能靠房地产开发商和老百姓的使用后的感受来评估，所以目前中国的壁挂炉市场不是卖方市场而是买方市场，李总就此希望壁挂炉的行业协会能对此进行规范。
李总在品牌的定义中指出，最终的品牌就是能让消费者叫得响，能对社会负责任，对你的客户负责任。李总还强调，目前中国壁挂炉市场各品牌企业应携起手来共同前进。要进行合作，而不是相互排斥，已经形成品牌的企业应起好带头作用。
最后，李总分析了诺科在中国壁挂炉行业品牌的形势，李总介绍说，诺科的零售市场很弱，因为到目前为止诺科还没有形成老百姓的品牌，诺科不做品牌就没有退路，所以诺科15年坚持做同一件事情，因为诺科有自己的研发能力，15年来不断地精益求精，从珍惜自己的名字开始，过去15年我们叫诺科，未来15年我希望我们还叫诺科，直到有一天，诺科的实力能受到国外品牌的称赞，那时，诺科才算是真正成功。因而，作为国产品牌应该学会学习，向欧洲大品牌学习，让想在这行业赚一把钱却在观望不进行自主研发的企业离开壁挂炉这个行业。
来源：中国壁挂炉网 责任编辑：雨泽
