郭东升：满足售后再去做销售
2014-02-13 15:55:00 来源: 中国壁挂炉网 人气：
3月15日在第二届壁挂炉行业高峰论坛会上，创尔特营销副总监郭东升就壁挂炉行业的品牌建设指出：壁挂炉市场应在满足售后再去做销售、再开发新的市场。
创尔特营销副总监郭东升在高峰论坛上发言
郭总监指出，壁挂炉的产品进入中国时间不长，而且品牌集中度不高，价格也参差不齐，造成这样现状的原因就是现在中国壁挂炉市场较小，燃气的普及率较低，居民生活水平不高、对舒适度追求的程度还不够等有关系。目前，中国壁挂炉的品牌很多，造成这样的主要原因就是OEM生产模式在作祟。
郭总监介绍说，在市场的开发上，创尔特之所以没有盲目地开发市场，就是因为售后服务没有跟上，由于壁挂炉产品的特殊性，出厂时需要与整个暖气设备配套，包括地暖、暖气片等相匹配。这需要产品配件的相互融合。不能给消费者提供整套的解决方案，你的售后服务就没有完成。对创而特来说，只有满足了售后才能做销售，如果售后服务没有跟上，造成创尔特品牌在消费者心中留下“阴影”，这个损失是巨大的，也是无法弥补的，所以创尔特在建设品牌中将售后放在了核心位置，因为售后是做好壁挂炉发展的一个核心竞争力。
来源：中国壁挂炉网 责任编辑：雨泽
