A.O.史密斯丁威：品牌的价值在于产品创新的能力
2014-12-25 09:41:22 来源: 来自互联网，中国壁挂炉网编辑发布 人气：
从提出“通过研究，寻找一种更好的方式”开始，A.O.史密斯一直在探索，如何设计出更好的产品，并实施更好的工序去制造这些产品。“在A.O.史密斯刚刚进入中国市场时，产品线不完整，跟美国市场相比，消费者需求不同，关注点不同，整个销售模式也不同。一切都要从头开始，我觉得这是我们进入中国市场时遇到的最令人头疼的问题。”A.O.史密斯全球公司高级副总裁、中国区总裁丁威对记者说。
“我们平稳前进的助推器就是
A.O.史密斯传承140年的企业文化和企业价值观。
A.O.史密斯企业文化看起来十分简单朴素，就是强调言而有信、强调守法经营、强调研发、强调质量。”从1998年在中国开始建厂时，丁威就非常注重企业文化的建设，扎实的从文化建设做起，力争将
A.O.史密斯传承140年的优秀文化移植到中国。因此，
A.O.史密斯做每一项工作都围绕“做最好产品”的核心原点。“
A.O.史密斯的目标不是最大，而是最好。从研发标准、设计标准、技术标准、服务标准等各个细分方面都要做到最好，这是
A.O.史密斯永恒不变的定位。”
“对于‘口碑宣传’，我们一直没有变，也不会变。”
在中国16年，
A.O.史密斯获得了无数的荣誉，书写了无数的品牌故事。包括
A.O.史密斯热水器被使用于美国政府的驻外使领馆；曾荣获数十项国际性检验合格证书；1946年生产的一台Duracled型50加仑电热水器创下了使用52年的奇迹；1999年在中国制造的
A.O.史密斯热水器通过美国安全实验室“UL”认证并开始返销美国；2013年，新产品线
壁挂炉产品荣获行业协会评选的“
燃气壁挂炉十大品牌”殊荣；2014年，荣膺“2014年度产品技术创新大奖”、“2014年度最具创新力家电品牌”双项大奖等。丁威认为公司之所以能够取得这样的成绩，正是印证了企业的发展思路——把所有的事情做到最好。把任何事情都做好了，自然会得到各方面的认可。
在各方面的认可中，自然少不了消费者。这让我们不禁想起
A.O.史密斯一直贯彻的“口碑宣传”策略。“‘口碑宣传’，我们一直没有变，也不会变。”丁总认为，踏踏实实，把产品质量做好，一传十，十传百，才会每年都取得发展。保持“口碑宣传”稳定而持久的效果并非易事，需要所有部门的各个环节都时刻紧绷“研发和服务”这根弦。
A.O.史密斯正是这样，紧抓“研发创新”、“质量口碑”、“服务口碑”等，把“口碑宣传”真正落到了实处。
“商业信誉成就品牌忠诚度，对企业的发展有难以衡量的推动作用。”
“只要是与客户、
经销商、供应商签订协议上的内容，客户就不会担心
A.O.史密斯兑现不了。只要是落实到协议里面的内容，
A.O.史密斯就一定能满足客户的要求。”正是这种商业信誉的培养和落实到底，
A.O.史密斯与国美、苏宁十几年的合作，与全国各地数千的
经销商做生意，与很多核心供应商做生意，彼此都有着非常愉快的合作经历。
不仅仅在厂商合作环节，在经营过程中，
A.O.史密斯跟每个利益相关的部门、组织和个人打交道（包括政府机构、员工、
代理商、供应商、消费者）的时候都非常强调诚信。企业建立了信誉后，对企业的发展有难以衡量的推动作用。
“品牌的核心价值在于创新的能力。没有创新能力，就免谈品牌。”
谈及品牌的核心价值，丁威认为，企业的创新能力很重要。没有创新能力，就免谈品牌。他举例说，“苹果是个品牌，苹果手机iPhone5面市，大家趋之若鹜去买，因为它有新东西出来了；苹果手机iPhone6发布，大家又积极购买，因为它有更新的东西吸引消费者。如果没有突破性的创新技术，引领行业发展，谈何品牌呢？很多人都觉得做品牌，是企业家打个勾做个选项就完了，他没想到要选择做品牌，整个营业模式、工程师招聘等方面都需要变化，不断进行创新，还要保证创新的血液不断，层出不穷，这不是一招鲜吃遍天。所以做品牌，企业就要有产品创新的能力和源源不断的创新能力。”
研发创新是企业的发动机。
A.O.史密斯140年来，贯彻始终的是重视研发、重视创新，140年没有变过。“针对中国市场的特点，将其提炼出来，针对性研发产品，对企业既是挑战也是机遇。我觉得很多企业在这方面重视不够，在针对中国市场的特点和研发产品上的重视不够。细分市场，针对中国市场的特点制定个性化产品方案，是品牌立足市场行之有效的措施。”丁威说。
其实，寻找一种更好的方式的信心正是来源于
A.O.史密斯具备这种源源不断的创新能力。
对质量的严苛追求，对技术的绝对笃信，使
A.O.史密斯任何一个品类产品，都做到创新上引领行业发展，不断有重量级的创新产品出来，最终形成一个
A.O.史密斯的品牌效应。
来源：来自互联网，中国壁挂炉网编辑发布 责任编辑：林银霞
